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遊客

10#

投訴! 投訴省兒童醫院收費室,本人上周日帶寶寶去貴院做檢查,微信繳費,因寶寶哭鬧無法進行,沒做成需要退費! 在四樓收費處咨詢被退款在一樓,遂前去一樓,又被告知哪裡做檢查哪裡退! 并去到相應科室,三樓一個抽血,四樓一個抽血!護士又告知需要找檢驗科!在11樓!還有一個B超,也去了相應科室打退單,終于跑完所以科室,拿着退單去一樓收費處退款,問,退回來沒?當場被告知已退回!當天手機沒有接到任何短信和到賬通知,第二天,電話咨詢被告知需要3-7個工作日,并給了信息科電話,我等到了5天,電話信息科。。。居然告訴我錢退到就診卡裡了。。。提現需要現場提現!!! 我的天哪! 為什麼收費處的人一句話不可以說完呢! 為什麼要讓老百姓這樣跑來跑去,一句話能解決的事,而且貴院收費科,牛氣沖天,态度不耐煩、言語生硬。。。這就是你們服務的态度和服務質量嗎? 為人父母本來就為了寶寶的事情筋疲力盡,現在又被你們醫院折磨。。。可憐天下父母心,為江西老百姓有這樣的“高”水平醫院,而心寒。 如果有回複本着負責的态度認真回複,官方客套敷衍百姓那套就算了 。要對的起自己“省”醫院的這塊招牌。

回複:

患者家屬:您好,醫院針對未做檢查退費問題,已由相關部門牽頭,盡快出台相關措施,方便群衆就醫,收費處工作人員态度問題已要求門診部立即整改,改善服務态度,提升服務意識。

2019-07-12 11:50:28 / 111.75.197.*

遊客

9#

就診卡号:8600208714 姓名:吳旭彤 6月1日就診,有一項叫 全血的檢查項目收費了直到出院 現在第12天了檢查結果也沒有出來,但收了費用,想問一下這種沒有做但收費的項目是不是該退款

回複:您好,你可以拔打我院便民服務中心(0791-86804127)咨詢。
2019-06-13 12:44:13 / 117.165.240.*

遊客

8#

您好,本人小孩于2019年5月24号在縣婦幼醫院出生,因為醫院大排畸未查出任何問題,小孩出生時卻是先天唇裂。請問這個病什麼時間段最佳?費用多少?另外我在縣衛健委了解到有一個“微笑活動”申請,請問如何走程序?是與醫院的微笑列車一樣的嗎?

回複:您好,您可以咨詢我院便民服務中心:0791-86804127.
2019-06-03 10:58:17 / 59.63.204.*

遊客

7#

小商品賣家在兒童醫院院内“随意”擺攤添堵何時休?一賣玩具的小商家每天在兒童醫院東門内側擺攤,占據幾個平方,讓本就很擁堵的醫院東側門通道更加添堵。兒童醫院東門是什麼地方?熟悉或來過兒童醫院的人想必都會很清楚。東門,說大不大,說小不小,兒童醫院與蘇圃路間進出車輛、非機動車、行人必經通道,可謂人頭攢動,人車混流,你擠我擠。三個字形容,很擁擠。但就是在這麼個地方,東門裡側,汽車收費出口,保安亭正對面,擺着一個賣玩具的小攤,商家一年四季每天堅守攤位,任憑人來人往,車來車往,電動車無處可停放,人車無法通行,他自巋然不動,保安亭也很安靜。是誰讓他(商家)那麼随意?這個道誰來通?

回複:

接到投訴件後,醫院高度重視,要求職能部門加強管理,保安加強巡邏,加大對醫院擺攤設點的活動力度。淨化醫療環境,改善群衆就醫體驗,方便患者就醫,醫院保衛科已制定相關制度,嚴格按制度加強管理,樹立我院良好形象。

2019-04-28 13:24:00 / 59.52.255.*

遊客

6#

關于昨日我反饋我兒看病困難事情,今日風辦工作人員立即與我取得聯系,由于是我父親帶我兒子去看病的,我對當中的實際情況不太清楚,經工作人員調查并與我解釋,我兒子病情确實複雜,需要多個科室醫生檢查确認,不存在醫生互相推脫的情況,醫生本是負責任的态度,讓我們少走彎路,是被我理解錯了;(此前我兒子也多次在兒童醫院看病治療,醫生給我的印象都是認真負責、平易近人的) 目前我兒子已經在進一步的檢查,希望能快點好起來; 我為我昨日的不恰當的、不符合實際的表述深感歉意!

回複:您好,感謝您對我院行風建設的肯定,希望小孩能夠早日康複,再次感謝您對我院行風建設的監督。
2019-04-03 12:04:15 / 218.64.253.*

遊客

5#

我兒子脖子上有腫塊,呼吸急促,在吉安B超檢查為甲狀腺彌漫性腫大,醫生建議來省兒童醫院檢查,挂普外科号 4/1我父親帶我兒子至省兒童醫院,挂号後普外科醫生說去内分泌科檢查,再挂号内分泌科,内分泌科醫生建議住院治療,但沒有安排,先安排做檢查(B超和甲功能檢查), 4/2下午檢查結果出來了,與昨日内分泌科醫生溝通,安排住院,住院押金交完後,但住院部醫生說這個病他們這治不了,要去看普外科,又取消了住院,但普外科門診已下班,需要第二天再來挂号,下午五時,實在沒有辦法,又去挂急診号,急診醫生建議去耳鼻喉科看,然後又挂耳鼻喉科,耳鼻喉科醫生又說去看普外科。。。。 已經來醫院兩天了,隻是做了2個檢查,其他什麼治療也沒有,我兒子到底應該看哪科?醫生間為什麼會相互推呢? 試問當你們的親人生病了,在醫院呆了兩天都沒有人受理,你們是什麼感受!

回複:您好,非常抱歉給您造成這麼大的困擾,我院行風辦工作人員會與您取得聯系,維護您的正當權益,解決實際問題,您也可以直接與我院行風辦聯系(電話:0791--86813637)。對于您小孩的就診科室問題,您可以到我院門診一樓大廳便民服務站(住院服務中心)咨詢。
2019-04-02 19:48:19 / 117.136.121.*

遊客

4#

你好,請問,3周歲的智力障礙兒童,到貴院做《中華人民共和國殘疾人證》評定,需要準備那些材料。到那個科室。

回複:您好,請您咨詢我院便民服務中心:0791--86804127
2019-03-13 09:01:15 / 218.64.174.*

遊客

3#

我的小孩是19年3月1号出院的,回家發現出院記錄不見了,報銷不了了,想問下能補辦出院記錄嗎?

回複:您好,請您咨詢我院便民服務中心:0791--86804127
2019-03-11 16:59:59 / 58.246.148.*

遊客

2#

院長您好,兒童醫院的公衆号或者網站能否有個闆塊是介紹醫生的坐診表,以方便家屬能查詢自己診療醫生的出診時間,好方便複診

回複:您好,微信公衆号預約挂号功能裡是有專家坐診表的,請您關注我院官方微信公衆号(江西省兒童醫院)。
2019-03-02 23:54:24 / 182.110.8.*

遊客

1#

本人小孩于2018年11月13日上午九時在兒童醫院眼科 林珊醫生處就醫,林醫生态度極其惡劣;其一叫号系統叫到我小孩名字我進去咨詢是否排到我,林醫生當場叫我“出去” 我沒有計較。而後做治療(清洗鼻涕管堵塞)做完之後護士火急火燎的跑出去了,小孩注意須知無人告訴;注意細節;什麼時候複查無人告訴。我前去林醫生那裡咨詢态度惡劣神情高冷,我就想問下怎麼按摩眼睛部位,複診時間我話都沒有說完林醫生就說“你,不要自作聰明” 問下複查時間後續按摩難道不能問? 我想請問 貴醫院領導,是否因為患者太多導緻我正常提出問題影響了醫生治療其他病人時間?導緻心情不好惡顔相對?還是林醫生認為這是小病無傷大雅身為患者何須大驚小怪? 有道是“醫者父母心多”說幾句話 多考慮下病患的角度能否減少醫患之間的矛盾?能否緩解醫患對立的現行現象?

回複:患者家屬:您好,感謝你對我們醫院提出的意見。您所反映的問題,我們已經對相關科室和人員進行了批評教育,并要求他們加以整改。給您造成了諸多不适,敬請原諒。同時,也希望您給我院多多監督。
2018-11-15 11:00:56 / 117.43.83.*